Les problèmes de lecture sur Hulu ne sont pas seulement désagréables et difficiles à résoudre, ils sont aussi parfois récurrents. Il arrive que Hulu vous donne un message d’erreur qui facilite la compréhension du problème, mais il arrive aussi que vous receviez un simple message d’échec de lecture qui n’est pas d’une grande aide. Bien sûr, tout va bien jusqu’à ce que vous soyez bloqué dans votre série préférée, et que ce code d’erreur apparaisse soudainement et vous empêche de continuer la lecture.
Si vous êtes confronté à une erreur similaire, poursuivez votre lecture pour trouver la cause probable et la solution adéquate.
Quelles sont les causes de l’échec de lecture sur Hulu ?
Les erreurs de lecture Hulu proviennent d’un échec de communication entre les applications de votre appareil et les serveurs de Hulu. Elles peuvent provenir de votre appareil, de vos logiciels ou encore de votre réseau personnel. Cependant, l’erreur peut parfois être le résultat d’une perturbation du service Hulu lui-même. Si vous ne parvenez pas à vous débarrasser de l’erreur même après avoir effectué toutes les vérifications nécessaires, signalez-le au service clientèle de Hulu.
Comment résoudre un problème de lecture Hulu ?
Si le problème persiste de votre côté, il existe plusieurs solutions que vous pouvez essayer.
Solution 1 : Réglez votre connexion internet
Effectuez une analyse de la vitesse
Il est bien connu que les mauvaises connexions internet entraînent le plus souvent des échecs de lecture, car il est recommandé d’avoir une vitesse constante de 3 Mbps pour le streaming régulier et de 8 Mbps pour la télévision en direct. Si votre connexion internet est lente, essayez de regarder des contenus de mauvaise qualité. Mais si vous constatez que votre connexion internet est trop lente, cela peut être dû à la limitation du débit par votre FAI. Dans ce cas, un service VPN fiable tel que Ivacy VPN peut éliminer ce problème et vous permettre d’accéder à votre streaming en un rien de temps.
Redémarrez votre appareil de streaming
Débranchez l’appareil de streaming que vous utilisez, attendez quelques instants, puis rebranchez-le. Effectuez la même opération avec le routeur ou le modem et voyez si l’erreur persiste.
Solution 2 : Videz le cache Hulu
En vidant la mémoire et le cache, vous pouvez améliorer le fonctionnement de l’appareil et le rendre beaucoup plus performant, notamment en ce qui concerne le streaming. La suppression du cache peut avoir un impact extrêmement important sur la vitesse de la bande passante.
Solution 3 : Vérifiez les mises à jour
Rendez-vous sur l’app store concerné, localisez Hulu et vérifiez les mises à jour. Si vous utilisez une ancienne version de Hulu, l’échec de la lecture n’est qu’un des nombreux problèmes auxquels vous serez confronté, avec une douzaine d’autres erreurs.
Réglez l’échec de lecture Hulu sur Amazon Fire TV
La première chose à faire en cas d’échec de lecture de Hulu sur votre Fire TV ou Fire Stick est d’effacer les fichiers temporaires de Hulu sur votre appareil.
Si cela ne fonctionne pas, essayez de désinstaller et de re-télécharger l’application :
- Rendez-vous dans Paramètres > Applications > Gérer les applications installées.
- Sélectionnez l’application Hulu, puis cliquer sur Désinstaller.
- Supprimez Hulu en suivant les instructions suivantes.
- Recherchez Hulu et allez ensuite sur Applications et Jeux pour trouver l’application.
- Cliquez sur le bouton Télécharger pour re-télécharger Hulu sur votre Fire TV.
Réglez l’échec de lecture Hulu sur Apple TV
Si vous avez un problème de lecture de Hulu sur votre Apple TV, voici ce que vous pouvez faire :
- Vérifiez les paramètres du réseau en allant dans Paramètres > Réseau.
- Mettez à jour l’application Hulu en allant dans Réglages > Système.
Réglez l’échec de lecture Hulu sur les TV Vizio
Si vous avez une TV Vizio équipée de l’application Hulu et que vous rencontrez un problème de lecture de l’application, vous pouvez supprimer l’application et la re-télécharger :
- Appuyez sur la touche VIA de la télécommande.
- Sélectionnez l’application Hulu et cliquez sur le bouton jaune de votre télécommande.
- Sélectionnez Supprimer.
- Naviguez dans la galerie des widgets, et cherchez Hulu.
- Sélectionnez Ajouter un widget à mon profil.
- Vérifiez si le problème persiste.
Réflexions finales
Nous espérons que ces solutions fonctionneront et que vous serez en mesure de résoudre l’échec de lecture du Hulu en un rien de temps. Toutefois, si l’échec de lecture persiste, contactez le service clientèle de Hulu et demandez à ce qu’il se penche sur le problème.
